物流中心之服務品質與顧客滿意度評量--以直銷公司為例
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- 資料識別：
- A07087827
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 湯玲郎(Tang， Ling-Lang) 康寧(Kang， Ning)
- 主題與關鍵字：
- Kano二維模式 顧客滿意度 物流配送 Kano two-dimensional model Customer satisfaction Logistic distribution
- 描述：
- 來源期刊:產業管理學報
- 卷期:5:特刊 民93.08
- 頁次:頁611-635
- 日期：
- 20040800
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
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