組織特性、服務品質與顧客滿意度之研究--以中華電信花東地區ADSL服務為例

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資料識別:
A07087686
資料類型:
期刊論文
著作者:
彭玉樹(Peng, Yu-Shu) 盧秋美(Lu, Chiou-Meei)
主題與關鍵字:
組織特性 工作滿意 服務品質 顧客滿意度 Organizational characteristics Job satisfaction Service quality Customer satisfaction
描述:
來源期刊:產業管理學報
卷期:5:1 民93.02
頁次:頁67-90
日期:
20040200
來源:
臺灣期刊論文索引系統
管理權:
國家圖書館

授權聯絡窗口

管理單位:知識服務組-期刊
聯絡E-mail:nclper@ncl.edu.tw
電話:02-23619132轉305

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