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從策略性資訊系統規劃觀點建立客戶服務中心之規劃與發展架構:銀行業與電信業的個案研究
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後設資料
資料識別:
A07087655
資料類型:
期刊論文
著作者:
陳信宏(Chen, Shin-Horng) 謝清佳(Hsieh, Ching-Ch)
主題與關鍵字:
客戶服務中心 策略性資訊系統規劃 個案研究 Call center Strategic information system planning Case study
描述:
來源期刊:產業管理學報
卷期:4:2 民92.08
頁次:頁273-305
日期:
20030800
來源:
臺灣期刊論文索引系統
管理權:
國家圖書館
授權聯絡窗口
管理單位:知識服務組-期刊
聯絡E-mail:nclper@ncl.edu.tw
電話:02-23619132轉305
引用這筆典藏
引用資訊
陳信宏(Chen, Shin-Horng) 謝清佳(Hsieh, Ching-Ch)(20030800)。[從策略性資訊系統規劃觀點建立客戶服務中心之規劃與發展架構:銀行業與電信業的個案研究]。《數位典藏與數位學習聯合目錄》。http://catalog.digitalarchives.tw/item/00/32/da/31.html(2017/03/25瀏覽)。
直接連結
http://catalog.digitalarchives.tw/item/00/32/da/31.html
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