臺灣旅館業服務補救、知覺公平與知覺風險之矩陣關係研究
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- 資料識別：
- A07084537
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 張宏生(Chang， Hong-sheng) 劉小瑋(Liu， Maggie) 蕭漢良(Hsiao， Han-liang)
- 主題與關鍵字：
- 服務補救 知覺公平 知覺風險 Service recovery Perceived justice Perceived risk
- 描述：
- 來源期刊:餐旅暨家政學刊
- 卷期:4:1 2007.03[民96.03]
- 頁次:頁63-83
- 日期：
- 20070300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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