顧客滿意前因、滿意度與購後行為之探討--以壽險業為例
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- 資料識別：
- A07077876
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 邱展謙(Chiu， Chan-chien) 洪晨桓(Hong， Chen-huan) 曾詩茹(Tseng， Shih-ju)
- 主題與關鍵字：
- 顧客滿意 顧客忠誠 抱怨行為 Customer satisfaction Customer loyalty Complaining behavior
- 描述：
- 來源期刊:人文及管理學報
- 卷期:3 民95.11
- 頁次:頁213-241
- 日期：
- 20061100
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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