Kano模型與SERVQUAL之修正整合以選擇改善之優先順序
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- 資料識別：
- A07063587
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 林恩詰(Lin， Shao-Bin) 李友錚(Lee， Yu-Cheng) 余惠芳(Yu， Hui-Fun) 陳日光(Chen， Tzu-kuang)
- 主題與關鍵字：
- Kano模型 服務品質 Kano model SERVQUAL Service quality
- 描述：
- 來源期刊:全球商管研究
- 卷期:1:1 民95.11
- 頁次:頁31-41
- 日期：
- 20061100
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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