議員李卿雲質詢：有一個小問題請教鈕協理，以前南投縣有個小商店走廊圍起來弄成一個小房子，電力公司的服務員叫他把電錶裝在外面，並介紹一家電業店來承裝，經過二個月以後電力公司查緝員說是電錶的封印破壞，要罰他幾萬元，電力公司的查緝員是不是為了獎金的關係故意弄壞也說不定，後來說要查查看，最近將其電源剪斷一定要罰他二萬幾千元，這是不是有道理？請鈕協理給我說明；另一方面電力公司應多做宣達用電的有關法令規定，普遍使每家用戶都曉得規定及違反用電的後果；這件承裝電錶的事情是由電力公司的人介紹的，電錶裝在外面發生這種事情，責任什麼人要負，電力公司把電源剪斷，無疑是虐待用戶，這種作法我認為是不對的；議員蔡建生質詢：關於貴公司服務態度方面有許多要改進的地方，舉例來說，三個月以上至一年以下的電費罰款，在條文規定中有但經供電未滿三月者，應自供電開始之日起算，可是你們抓到就罰，不管是用了第幾天，於是就有討價還價的發生，前一個億元去說情打一個折扣，再一個議員去說情又打一次折扣，這種事情有失政府威信，罰款應有一定標準，可以不必顧到我們的情面；我發現最大的癥結在這次你們的營業報告中，營業收入一億八千二百多萬，這是罰款，其中百分之五十五是你們的獎金，為了這個原因抓到一個就咬一口，本席建議將獎金取銷，這一點下次我們審查預算時我會提出來，在此先向鈕協理報備；議員何寶珍質詢：我希望電力公司用和氣方式多跑二趟，改進服務態度，譬如夫婦二人都在上班，家裡也沒有大人，你們沒收到電費就把電源剪斷，這種服務態度是要改進的。
