應用服務藍圖於服務流程管理--以B2B路線貨運業為例
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- 資料識別：
- A09044648
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 任維廉(Jen， William) 呂堂榮(Lu， Tim) 林佛諭(Lin， Fo-yu) 蔣子萱(Chiang， Tzu-hsuan)
- 主題與關鍵字：
- 服務藍圖 路線貨運業 服務差異 Service blueprint Service-oriented B2B parcel delivery industry
- 描述：
- 來源期刊:品質學報
- 卷期:15:5 2008.10[民97.10]
- 頁次:頁337-353
- 日期：
- 20081000
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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