服務e化對關係行銷成效之影響--以網路自助服務科技為例
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- 資料識別：
- A05000293
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 嚴秀茹(Yen， Rebecca HsiuJu) 陳家祥(Chen， Ja-shen) 呂佩廷(Lu， Pei-ting) 許翠谷(Sheu， T. G.)
- 主題與關鍵字：
- 服務e化 關係行銷 網路自助服務科技 顧客關係利益 E-service Internet-based self-service technology Customer relational benefits Relationship marketing
- 描述：
- 來源期刊:資訊管理學報
- 卷期:12:1 民94.01
- 頁次:頁1-28
- 日期：
- 20050100
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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